A.O.史密斯公司:隱私政策

生效日期:2018年5月1日

 

AO史密斯公司及其子公司和附屬公司(統稱“AO史密斯公司”)尊重您對隱私的考慮。本隱私政策對我們通過某些產品和服務,網站和移動應用程序收集的個人信息類型進行了說明,我們如何使用這些信息,我們可能與誰分享信息,以及我們可以使用這些信息的可用選擇。本隱私政策還說明了我們對於個人信息的保護措施,保留時間,以及個人如何联系我們獲知隱私實踐慣例並如何行使他們的權利。

本隱私政策適用於我們通過自己的產品和服務,包括通過我們的網站和此處列出的移動應用程序(統稱為“服務”)收集的信息。如果我們的服務有另外的隱私政策或通知,那麼本政策不適用該服務。

點擊下面其中一個鏈接跳轉到列出的部分:

我們獲取的信息

在您使用我們的服務時,可能會通過各種方式向我們提供個人信息。我們可能獲得的個人信息類型包括:

  • 聯繫信息,如姓名,公司名稱,職位,電話號碼,郵政編碼,電子郵件,以及郵寄地址;

  • 用於創建您的在線帳戶和其他帳戶相關信息(如用戶名和密碼,安全問題和回答,以及您選擇儲存在帳戶中的任何內容)的信息;

  • 產品註冊信息,包括型號,序列號,安裝類型和安裝日期;

  • 產品設置和註冊信息,如您的A.O.史密斯產品的名稱/描述,產品安裝的位置,以及您對產品設置所做的調整;

  • 有關您的A.O.史密斯產品技術信息,如產品型號,序列號,條形碼和軟件版本;

  • 有關您的AO史密斯產品配置信息,包括但不限於熱水器和鍋爐或水處理設備配置,設置(包括溫度,風扇速度,電壓和泵信息),運行狀態,運行時間信息,洩漏信息,故障記錄和維修通知;

  • 支付信息,如姓名,帳單地址和支付卡詳細信息(包括卡號,到期日和安全代碼),這些信息由代表我們的第三方支付處理商收集和儲存;

  • 年齡,出生日期,以及聯邦,州或其他政府核發的身份證號碼;

  • 您通過促銷抽獎和調查提供的詳細信息;

  • 您博客文章評論和提交的產品評論中包含的信息;

  • 社交媒體信息,例如您通過在我們提供的服務上使用的第三方功能(例如由Facebook,谷歌+,Instagram的,LinkedIn,Twitter的和YouTube的等社交媒體服務提供的應用程序,工具,支付服務,小部件和插件等)與我們共享或發布在社交媒體頁面上(例如我們的社交媒體頁面或我們可訪問的其他頁面)的社交媒體處理,內容和其他數據;

  • 您通過我們的“聯繫我們”功能或客戶支持工具,“推薦朋友”計劃,AO史密斯承包商門戶,企業門戶,服務提供商註冊,LochinvarU和廣告資源中心等提交的內容中包含的其他個人信息;以及

  • 您在A.O.史密斯公司求職時提交的信息,如聯繫方式,簡歷信息,以及您當前的工作詳情。

您可以不提供這些信息,但如果您選擇不提供信息,我們可能無法為您提供某些服務和相關功能。

自動收集的數據

您使用我們的服務或打開我們的電子郵件時,我們可能會通過某些自動方式,例如瀏覽器Cookie,閃存Cookie,網絡信標,設備標識符,服務器日誌和其他技術獲取某些信息。我們以這種方式獲得的信息可能包括您設備的IP地址,域名,與您設備相關的標識符,設備和操作系統類型和特徵,網絡瀏覽器特徵,語言偏好,點擊流數據,您與我們服務的交互(例如您訪問的網頁,您點擊的鏈接,以及您使用的功能),引導或引引您訪問我們服務的頁面,訪問我們服務的日期和時間,以及有關您使用我們服務的其他信息。我們還可能會出於下列某些目的(例如為您提供我們的服務)通過GPS,藍牙,WiFi信號和其他技術獲得您的設備的準確地理位置和您所在位置的其他信息。您的設備可能會在我們的服務嘗試收集您的準確地理位置時通知您。

“Cookie”是網站發送給訪問者的電腦或其他聯網設備的文本文件,用於唯一標識訪問者的瀏覽器或將信息或設置儲存在瀏覽器中。“閃稱Cookie”(也稱為當地共享對象)的網絡信息,可以使用Adobe Flash Player的網站上個性化用戶體驗。“網絡信標”(也稱為互聯網標籤,像素標籤或清晰的GIF)將網頁鏈接到網絡服務器及其Cookie ,可用於將通過Cookie收集的信息傳輸回網絡服務器。我們和我們的第三方服務提供商可能會在電子郵件中使用信標來幫助我們跟踪回复率,識別我們的電子郵件何時被訪問或轉發,以及用於下面列出的其他目的。

這些技術幫助我們(1)記住您的信息,因此您不必重新輸入這些信息;(2)跟踪並了解您對我們服務的使用和互動方式;(3)根據您的喜好定制服務;(4)衡量服務的可用性;(5)了解我們溝通的有效性;以及(6)管理和改進服務。

在適用法律要求的範圍內,我們在您的電腦上設置Cookie或類似技術之前會先獲得您的同意。您可以在網絡瀏覽器上選擇適當的設置來阻止某些類型的Cookie下載到您的電腦上。大多數網絡瀏覽器會告訴您如何停止接收新的瀏覽器Cookie,如何在您收到新的瀏覽器Cookie時收到通知,以及如何禁用現有的Cookie。您可以點擊瀏覽器菜單上的“幫助”或訪問 www.allaboutcookies.org,了解如何為特定瀏覽器執行此操作。通常無法通過瀏覽器設置來控制,刪除或禁用閃存Cookie,而必須通過Adobe Flash Player設置進行管理。您可以訪問此處的Adobe Flash Player支持頁面來管理我們可能不時在某些網站上使用的閃存cookie。此外,您的移動設備設置可能允許您禁止移動應用程序平台(如Apple和Google)與應用程序開發商和運營商(如我們)共享通過自動方式獲得的某些信息。我們的務不會響應從瀏覽器發出的“不跟踪”信號。請注意,如果您禁止收集上述數據(如地理位置數據)的餅乾或其他自動工具,您可能無法使用我們服務的所有功能。

第三方網絡分析服務

久而久之,通過我們的服務,第三方應用程序,網站,設備和其他在線服務,我們可能獲取您在線活動的個人信息。在我們的服務中,我們使用第三方在線分析服務,例如Google Analytics。管理這些分析服務的服務提供商使用自動化技術來收集數據(例如電子郵件地址,IP地址,餅乾和其他設備標識符),以進行評估(例如評估我們服務的使用情況),診斷技術問題,並投放廣告。如需詳細了解Google Analytics,請訪問 www.google.com/analytics/learn/privacy.html

在線跟踪和興趣導向廣告

通過我們的服務和網站,我們和某些第三方可能會收集您的在線活動信息,以便針對您的個人興趣提供為您量身定制的產品和服務廣告。根據適用法律的要求,出於直接營銷目的時,我們會徵求您同意來處理您的個人信息。由於我們進行了網絡宣傳,您可能會在其他網站或移動應用程序上看到我們的廣告。考慮到人口統計數據,推斷的用戶興趣和瀏覽背景等因素,網絡廣告允許我們為用戶發送針對性消息。這些網絡通過自動化方式收集信息,包括通過使用瀏覽器Cookie,閃存Cookie,網絡信標,設備標識符,服務器日誌,網絡信標和其他類似技術來不斷跟踪用戶的在線活動。這些網絡使用這些信息來展示可能適合個人興趣的廣告,跨多個網站和應用程序跟踪用戶的瀏覽器或設備,並構建用戶在線瀏覽和應用程序使用活動的概況。我們的網絡廣告能收集的信息包括有關用戶訪問參與相關網絡廣告的網站和應用程序的數據,例如所瀏覽的網頁或廣告以及在網站或應用程序上採取的操作。我們的服務和網站以及參與廣告網絡的第三方網站和應用程序都會收集這些數據。這個過程也有助於我們追踪我們營銷工作的有效性。

如需了解如何在美國停用基於興趣的廣告網絡的廣告,請訪問 www.aboutads.info/choiceshttp://www.networkadvertising.org/choices/。在歐盟國家,請訪問 www.youronlinechoices。歐洲聯盟。

我們如何使用獲取的信息

我們可能會使用通過服務獲得的信息來進行:

  • 為您提供我們的產品和服務;

  • 建立和管理您的帳戶;

  • 處理和履行與我們產品和服務有關的要求和訂單,及時通知您的訂單狀態;

  • 改善和定制您的服務體驗;

  • 識別並驗證您的身份,以便您可以使用服務;

  • 向您發送與我們的產品和服務使用(包括我們的CON-X-我們應用程序或ICOMM系統)相關的通知和警報(包括狀態更新和故障警報);

  • 如果您註冊接收簡訊和其他信息,向您發送簡訊和其他信息;

  • 向您推銷我們的產品並為您提供促銷活動,包括特價優惠,優惠券,折扣和在促銷抽獎中獲獎的機會;

  • 與您溝通並管理和您相關的調查和市場調研;

  • 響應您的要求和查詢,並提供客戶支持;

  • 管理職業機會;

  • 管理承包商和服務提供商關係;

  • 運營,評估和改進我們的業務(包括開發新產品,提升和改進我們的服務,管理我們的溝通,分析我們的用戶基礎和服務,執行數據分析和市場調查,以及執行會計,審計和其他內部職能);

  • 防範,識別和防止欺詐和其他犯罪活動,索賠和其他責任;以及

  • 遵守和執行適用的法律要求,相關行業標準和我們的政策,包括本隱私政策和A.O.史密斯公司的條款和條件。

根據適用法律的要求,我們合法使用獲取的個人信息,履行我們的合同義務,並在法律允許的情況下,謀求我們的合法利益(例如管理我們的服務,執行數據分析,以及運營,評估和改進我們的業務)。否則,我們會在處理個人信息之前先徵得用戶的同意。我們也可能使用通過其他方式獲取的信息,在收集這些信息時我們會發出特別通知。出於上述目的,我們可能結合這幾種方式(例如通過我們的服務或第三方)使用您的個人信息。

信息共享

除本隱私政策中說明的情況外,我們不會披露您的個人信息。我們可能會出於本隱私政策所述的目的與我們的(1)子公司和附屬公司以及(2)代表我們提供服務(例如訂單履約,產品安裝和服務以及數據分析)的服務提供商共享您的個人信息。除非因代表我們提供服務需要或應法律要求,否則我們不會授權服務提供商使用或披露信息。

我們也可能會在以下情況下披露您的信息:(1)如果應法律或法律程序(如法庭命令或傳票)要求;(2)回應執法機關等政府機構的要求;(3)建立,行使或捍衛我們的合法權利;(4)我們認為披露是必要或適當的,以防止人身傷害或其他傷害或經濟損失;(5)涉及涉嫌或實際非法活動的調查;(6)如果我們出售或轉讓全部或部分業務或資產(包括重組,解散或清算);或(7)在徵得您同意的情況下。

 

數據傳輸

我們可能會將您的個人信息傳輸給位於最初收集信息的國家/地區以外的其他國家/地區的接收方(包括我們的子公司和附屬公司以及第三方服務提供商)。這些國家/地區的數據保護法律可能不同於您最初提供信息的國家/地區的數據保護法律。我們將您的信息傳輸給位於其他國家(如美國)的接收方時,我們將按照本隱私政策中的規定保護這些信息。

如果您位於歐洲經濟區或瑞士,我們將遵守適用的法律要求,這些法律要求為向位於歐盟委員會尚未發布適當決策的國家/地區(例如美國)的接收方傳輸個人信息提供適當的保護措施。保護措施包括數據傳輸協議,您根據本隱私政策我們的聯繫方式章節中的所述聯繫我們以獲得數據傳輸協議。

您的權利和選擇

在獲取您的個人信息時,我們為您提供了一些選擇。如您需要更新您的喜好,更新或更正您的信息,限制收到的信息,或提交要求時,請按照本隱私政策我們的聯繫方式章節中所述聯繫我們。您也可以點擊我們發出的電子郵件中的“取消訂閱”鏈接來取消訂閱我們的營銷郵件。

在適用法律允許的範圍內,您可以(1)要求獲取被我們保留的,您的個人信息;(2)要求我們更新,更正,修改,刪除或限制信息;或(3)通過按照如下所示與我們聯繫,行使您的數據可移植性的權利。根據您所在位置,如果您對我們的回復不滿意,您有權向政府監管機構提出投訴。根據法律規定,您可以隨時撤回您之前提供給我們的任何同意,或在任何時候拒絕以與您的特定情況有關的合法理由處理您的個人信息,我們將根據您的選擇進行處理。為了幫助保護您的隱私並維護安全性,在授權您訪問您的信息之前,我們可能會驗證您的身份。在適用法律允許的範圍內,在向您提供任何您的個人信息之前,我們可能會收取適當的費用。

其他在線服務和第三方功能

我們的服務可能會提供其他在線服務和網站的鏈接,以方便您獲取信息,並可能包括第三方功能,例如應用程序,工具,小部件和插件(如Facebook,谷歌+,Instagram的,LinkedIn,Pinterest的,微博,Vimeo和YouTube按鈕)。這些服務,網站和第三方功能可能與我們分開運作。這些第三方的隱私實踐慣例,包括他們可能收集的有關您的信息的詳細信息,都遵循這些第三方的隱私聲明,我們強烈建議您閱讀這些隱私聲明。如果任何關聯的在線服務或第三方功能不是由我們擁有或控制的,那麼我們不對這些第三方的信息實踐慣例負責。

個人信息保留

在適用法律允許的範圍內,在下列情況下我們會保留我們獲得的有關您的個人信息:(1)根據本隱私政策的規定,出於我們獲得信息的目的需要保留這些信息,或者(2)我們有另一合法依據,有必要在信息已滿足收集數據的最初目的後仍然需要保留數據。

 

我們如何保護個人信息

我們保持管理,技術和物理安全措施,旨在保護我們通過服務獲得的個人信息免遭意外,非法或未經授權的銷毀,丟失,更改,訪問,披露或使用。

兒童的個人信息

我們的服務是為一般人群設計的,不針對16歲以下的兒童。我們不會故意通過我們的服務向16歲以下的兒童收集或索取個人信息。如果我們得知我們已經收集了16歲以下兒童的個人信息,我們會立即從我們的記錄中刪除這些信息。如果您認為某個16歲以下的兒童可能已經向我們提供了個人信息,請按照本隱私政策我們的聯繫方式章節中所述聯繫我們。

我們隱私政策的更新

我們可能會定期更新本隱私政策,恕不另行通知您,以反映我們個人信息實踐慣例的變化。我們將在通知的頂部告知最近更新的時間。

我們的聯繫方式

如需更新您的喜好,更新或更正您的信息,提交要求,向我們提出有關本隱私政策的問題,或行使其他適用的隱私權利,請通過電子郵件聯繫我們:InfoSecpolicy@aosmith.com 或寫信至:

 

美國:

總法律顧問

A. O.史密斯公司

西區公園11270號

密爾沃基,WI 53224

美國

歐洲經濟區:

負責在歐洲經濟區處理您的個人信息的實體是:

A.O. Smith Holdings I B.V.

A.O. Smith Holdings II B.V.

A.O. Smith Holdings III B.V.

A.O. Smith International Holdings B.V.

A.O. Smith Products v.o.f.

A.O.史密斯水產品公司B.V.

A. O. Smith L'Eau chaude,S.a.r.l。

Lochinvar Limited

Waterboss Europe,S.a.r.1。

歐洲經濟區的居民可以通過 InfoSecpolicy@aosmith.com 或上面提到的地址聯繫我們。

 

附錄一

www.americanboilercontrols.com
www.americanwaterheater.com
www.americanwaterheaters.com
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www.aosmithatlowes.com
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www.aosmith.by
www.aosmithcalentadordeagua.com
www.aosmith.ch
www.aosmith.com
www.ao-smith.com
www.aosmith.com.cn
www.aosmith.com.pl
www.aosmith.com.tr
www.aosmithevimde.com
www.aosmithevimde.com.tr
www.aosmithatmyhome.com
www.aosmithatmyhome.com.tr
www.aosmith.com.tw
www.aosmith.com.vn
www.aosmithconnect.com
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www.aosmithinternational.eu
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www.haguewater.com
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www.hotwatercanada.ca
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www.hotwatercanada.com
www.hotwaterhelp.net
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www.knightheatingboiler.com
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www.statewaterheaters.us
www.takagi.com
www.tesisatturk.com
www.tesisatturkonline.com
www.turktesisat.com
www.uscraftmaster.com
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www.waterbosspro.com
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www.waterclinicuv.com
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適用於安卓,iOS版和視窗的CON-X-我們移動應用程序
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