Privacy Policy | Aosmith

A.O.史密斯公司：隱私政策

生效日期：2020 年 1 月 1 日

最後更新日期：2021 年 7 月 1 日

A. O. 史密斯公司及其子公司和附屬公司（統稱為「A. O. 史密斯」）尊重您對隱私的憂慮。本隱私政策描述了我們透過我們的某些產品和服務、網站和手機應用程式收集的個人資訊類型，我們會如何使用這些資訊，我們可能會與誰共享資訊以及有關我們使用資訊的可用選擇。隱私政策還描述了我們為保護個人資訊所採取的措施，我們保留這些資訊的時長，以及個人如何聯繫我們以了解我們的隱私慣例並行使其權利。

本隱私政策適用於我們透過我們的產品和服務，包括我們在此處列出的網站和手機應用程式（統稱為「服務」）所收集的資訊。如果我們的服務有單獨的隱私政策或通知，則以該政策或通知（而非本政策）為準。

請按下方任一連結以跳轉到列表部分：

我們獲得的資訊

關於您使用服務的情況，您可能在不同途徑向我們提供個人資訊。我們可能會獲得的個人資訊類型包括：

聯絡資訊，例如姓名、公司名稱、職位、電話號碼、郵編或郵政編碼以及電子郵件和郵寄地址；
用於建立您的線上帳戶的資訊和其他帳戶相關的資訊（例如使用者名稱和密碼、裝置或產品的暱稱、安全問題和答案以及您選擇存儲在您的帳戶中的任何內容）；
產品註冊資訊，包括型號、序列號、安裝類型和安裝日期；
產品設置和註冊資訊，例如您的 A. O. 史密斯產品的名稱或說明、您安裝產品的位置以及您對產品設置所做的調整；
有關您的 A. O. 史密斯產品的技術資訊，例如您的產品型號、序列號、條碼和軟體版本；
有關您的 A. O. 史密斯產品配置和性能資料的資訊，包括但不限於熱水器和鍋爐或水處理裝置配置、設置（包括溫度、風扇轉速、電壓和幫浦資訊）、水質資料、水消耗資料、操作狀態、運行時間資訊、洩漏資訊、故障歷史紀錄、水傳感器資料和服務通知；
支付資訊，例如姓名、帳單地址和支付卡詳細資訊（包括卡號、到期日期和安全碼），該資訊會由第三方支付服務提供商代表我們來收集和存儲；
年齡、出生日期以及聯邦、國家或其他政府提供的身分證號碼；
您透過競賽和調查提供的詳細資訊；
在您提交的博客帖子評論和產品評論中包含的資訊；
社交媒體資訊，例如透過您使用我們服務中的第三方功能（例如由 Facebook、Google+、Instagram、LinkedIn、Twitter、WeChat、Weibo 和 YouTube 等社交媒體服務提供的應用程式、工具、支付服務、小部件和插件）提供給我們的或與我們共享的，或發佈在社交媒體頁面上（例如我們的社交媒體頁面或我們可訪問的其他頁面）的社交媒體使用者名稱、個人帳戶資訊、個人喜好設定資訊、聯絡資訊、內容和其他資料；
您提交的內容中包含的其他個人資訊，例如透過我們的「聯絡我們」功能或客戶支援工具、推薦朋友計劃、A. O. 史密斯承包商門戶網站、企業門戶網站、服務提供商註冊、LochinvarU、在中國市場經銷處門店和廣告資源中心提交的內容；以及
您在 A. O. 史密斯提交的有關職業發展機會的資訊，例如聯絡方式、您的簡歷中的資訊以及有關您目前就業的詳細資訊。

我們不要求您必須提供此資訊，但如果您選擇不提供，則我們可能會無法為您提供某些服務和相關的功能。

針對加州居民：我們可能已在過去 12 個月內透過您對我們服務的使用而從您那裡收集到以下類別的個人資訊，如本隱私政策中上述的進一步說明：

類別 A：識別碼（例如姓名、郵寄地址、線上識別碼、IP 位址、電子郵件地址、帳戶名、駕駛執照號碼、護照號碼或其他類似的識別碼）
類別 B：加州客戶紀錄法規中列出的個人資訊類別（加州民事法典 § 1798.80(e)）。
類別 C：根據加州或聯邦法律受保護的分類特徵。
類別 D：商業資訊（例如產品註冊資訊以及有關您的 A. O. 史密斯產品配置和性能資料的資訊）。
類別 F：互聯網或其他類似的網路活動（例如社交媒體）。
類別 G：地理位置資料
類別 I：專業或與就業有關的資訊（例如您在 A. O. 史密斯提交的有關職業發展機會的資訊）。
類別 J：非公共教育資訊（根據《家庭教育權利和隱私權法案》（美國法典第 20 卷第 1232g 節、聯邦規則彙編第 34 卷第 99 部分））（例如您在 A. O. 史密斯提交的有關職業發展機會的資訊）。

自動收集資料

當您使用我們的服務或打開我們的電子郵件時，我們可能會透過自動方式獲得某些資訊，例如瀏覽器 cookie、Flash cookie、Web 指標、裝置識別碼、伺服器記錄和其他技術。我們以這種方式所獲得的資訊可能會包括您的裝置 IP 位址、域名、與您的裝置相關的識別碼、裝置和操作系統類型和特徵、網頁瀏覽器特徵、語言喜好設定、點擊流資料、您與我們服務的互動（例如您訪問的網頁、您點按的連結以及您使用的功能）、引導或引薦您訪問我們服務的頁面、訪問我們服務的日期和次數以及有關您使用我們服務的其他資訊。我們還可能會透過 GPS、藍牙、WiFi 信號和其他技術來獲取您的裝置的精確地理位置和其他與您的位置有關的資訊，以供用作以下列出的用途，例如向您提供我們的服務。當服務試圖要收集您的精確地理位置時，您的裝置會向您發送通知。

「cookie」是網站向訪問者的電腦或其他連接互聯網的裝置發送的文本文件，用於獨特識別訪問者的瀏覽器或將資訊或裝置存儲在瀏覽器中。「Flash cookie」（也稱為當地共享對象）功能類似於網路 cookie，可在使用 Adobe Flash Player 的網站上個人化使用者的體驗。「Web 指標」也稱為互聯網標籤、像素標籤或清晰 GIF，可將網頁連接到網路伺服器及其 cookie，並且可用於將透過 cookie 收集的資訊傳輸回網路伺服器。我們和我們的第三方服務提供商可能會在電子郵件中使用指標來幫助我們追蹤回應率，識別我們的電子郵件何時獲讀取或轉發，以及用作下面列出的其他用途。

這些技術可幫助我們 (1) 記住您的資訊，以便您將不必重新輸入； (2) 追蹤並了解您如何使用服務並與之互動； (3) 根據您的喜好定制服務； (4) 衡量服務的可用性； (5) 了解我們通信的有效性；以及 (6) 以其他方式管理和改善服務。

根據適用法律的規定，我們將在您的電腦上存取 cookie 或使用類似技術之前獲得您的同意。您可以透過在您的網頁瀏覽器上選擇適當的設置來阻止某些類型的 cookie 下載到您的電腦上。大多數網頁瀏覽器將會告訴您如何停止接受新的瀏覽器 cookie，如何在您收到新的瀏覽器 cookie 時獲得通知以及如何禁用現有的 cookie。您可以透過點按您的瀏覽器功能表上的「幫助」或訪問 www.allaboutcookies.org，了解如何為您的特定瀏覽器執行此操作。您通常無法透過您的瀏覽器設置來控制、刪除或禁用 Flash cookie，而是必須透過您的 Adobe Flash Player 設置來對其進行管理。若要管理我們可能會不時在某些網站上使用的 flash cookie，您可以轉到此處提供的 Adobe Flash Player 支援頁面。此外，您的移動裝置設置可能會允許您禁止手機應用程式平台（例如 Apple 和 Google）與應用程式開發人員和運營商（例如我們）共享透過自動方式獲取的某些資訊。我們的服務並未被設計為回應從瀏覽器收到的「不要追蹤」信號。請注意，沒有使用我們用來收集此類資料（例如地理位置資料）的 cookie 或其他自動工具，您可能無法使用我們服務的所有功能。

第三方網站分析服務

透過我們的服務，我們可能會隨著時間透過第三方應用程式、網站、裝置和其他線上服務來獲取有關您的線上活動的個人資訊。在我們的服務中，我們會使用第三方線上分析服務，例如 Google Analytics 的服務。管理這些分析服務的服務提供商會使用自動化技術來收集資料（例如電子郵件地址、IP 位址、cookie 和其他裝置識別碼），以評估（例如使用我們的服務）、診斷技術問題以及提供廣告。如需了解有關 Google Analytics 的更多資訊，請訪問 www.google.com/analytics/leam/privacy.html。

線上追蹤和興趣導向廣告

透過我們的服務和網站，我們和某些第三方可能會收集有關您線上活動的資訊，以便為您提供針對您的個人興趣而定制的產品和服務的廣告。根據適用法律的規定，我們須就處理您的個人資訊獲得您的同意，以供直接營銷用途。您可能會在其他網站或手機應用程式上看到我們的廣告，乃因我們參與了廣告網絡。廣告網絡允許我們在考慮人口統計資料、對使用者推斷的興趣和瀏覽上下文的情況下，將我們的訊息發給特定使用者。這些網絡會透過自動方式來收集資訊，包括透過使用瀏覽器 cookie、Flash cookie、Web 指標、裝置識別碼、伺服器記錄、Web 指標和其他類似技術，從而隨著時間不斷追蹤使用者的線上活動。這些網絡會使用這些資訊來顯示可能專為個人的興趣而定制的廣告，在多個網站和應用程式追蹤使用者的瀏覽器或裝置，以及建立使用者的線上瀏覽和應用程式使用活動的設定檔。我們的廣告網絡可能會收集的資訊包括有關使用者訪問參與相關廣告網絡的網站和應用程式的資料，例如所瀏覽的網頁或廣告以及在網站或應用程式上採取的操作。我們的服務和網站以及參與廣告網絡的第三方網站和應用程式都會進行此資料收集。此程序也有助於我們追蹤我們的營銷工作的有效性。

如需了解在美國如何退出廣告網絡興趣導向廣告，請訪問 www.aboutads.info/choices 以及 http://www.networkadvertising.org/choices/。若在歐盟，請訪問 www.youronlinechoices.eu。

針對加州居民

我們不會銷售您的個人資訊，因為「銷售」一詞通常被理解為需要換錢。但是，加州司法部長可能會發佈指南，說明在我們的網站上使用廣告和分析 cookie 是否會被視為個人資訊的「銷售」，因為《加州消費者隱私權法案》(CCPA) 中對「銷售」一詞進行了廣泛定義，其中包括了貨幣和其他價值考量。在發佈此類指南之前，我們會繼續將其視為「銷售」，以便盡可能透明，並且將在技術上可行的範圍內遵守「銷售」此資訊的限制。此「銷售」將會僅限於我們使用第三方廣告和分析 cookie，以及將其用於為您提供行為廣告，以及將其用於了解人們如何使用我們的服務和網站並與之互動。

在前十二 (12) 個月中，我們已出於貨幣或其他價值考量而將以下類別的個人資訊「銷售」給了以下類別的第三方：

類別 F：互聯網或其他類似的網絡活動（互聯網 cookie 資訊接收者，例如分析和行為廣告服務；以及廣告商和廣告網絡）。

若要行使選擇退出的權利，您（或您的授權代理人）可將您的瀏覽器設置為拒絕所有或部分瀏覽器 cookie，或者設置為在發送 cookie 時提醒您。但是，如果您不同意我們使用 cookie 或選擇此設置，則您可能無法訪問我們網站的某些部分以使用我們服務的所有功能。您可以在 http://www.allaboutcookies.org 和 http://youronlinechoices.eu 網站上找到有關 cookie 的更多資訊。

在您提出選擇退出請求之後，我們將至少等待十二 (12) 個月，然後再請求您重新授權個人資訊銷售。但是，您可隨時改變主意並透過調整您的 cookie 喜好設定來選擇重新銷售個人資訊。

您無需在我們這裡建立帳戶即可行使您的選擇退出權利。您可能會需要向我們提供其他聯絡資訊，以便我們可以驗證您對選擇加入來銷售您的個人資訊的請求。我們將僅使用選擇退出請求中提供的個人資訊來審核並遵守該請求。

我們獲得加州居民資訊的來源

針對加州居民：我們可能會從以下類別的來源中獲得上面列出的各類別的個人資訊（在「我們獲得的資訊」一節中）：

直接從您那裡，例如透過您填寫的表格或者您購買的產品或服務。（類別 A、B、C、D、F、G、I、J、K）
間接從您那裡或透過自動方式，例如透過 cookie 或在您與我們的網站或手機應用程式互動或訪問我們的社交媒體頁面時。（類別 A、B、C、D、F、G、I、J、K）
來自幫助我們管理我們的業務的第三方，例如營銷資料的轉銷商。（類別 A、B、C、D、F、G、I、J、K）

我們如何使用我們獲得的資訊

我們可能會使用或披露我們透過服務或從第三方那裡收集的資訊，以便：

履行或滿足您提供資訊的原因（類別 A、B、C、D、F、G、I、J、K）；
向您提供我們的產品和服務；
建立並管理您的帳戶；
處理並實現與我們的產品和服務相關的索賠和訂單，並隨時通知您訂單的狀態；
改善和定制您對服務的體驗；
識別並驗證您的身分，以便您可以使用服務；
向您發送與您使用我們的產品和服務相關的通知和警報（包括狀態更新和故障警報），包括我們的 Con-X-Us 應用程式或 iCOMM 系統；
在您同意接收的情況下，向您發送電子報和其他通信；
向您推銷我們的產品並為您提供促銷活動，包括精選優惠、優惠券、折扣和贏取比賽的機會；
針對調查和市場研究與您進行溝通，並管理您對該事宜的參與；
回應您的要求和詢問並提供客戶支援；
管理就業機會；
管理承包商和服務提供商的關係；
運營、評估和改進我們的業務（包括開發新產品；加強和改進我們的服務；管理我們的通信；分析我們的使用者群組和服務；執行資料分析和市場研究；以及執行會計、審計和其他內部職能）；
評估或進行部分或全部 A.O. 史密斯資產的合併、資產剝離、重建、重組、解散或其他銷售或轉讓，無論是作為持續經營還是作為破產、清算或類似程序的一部分，其中由 A.O. 史密斯持有的個人資訊是已轉讓的資產之一；
檢測安全事件，防範惡意、欺騙、欺詐或非法活動，並起訴應對該活動負責的各方；
防範、識別和防止欺詐和其他犯罪活動、索賠和其他債務；
遵守並執行適用的法律規定、相關的行業標準和我們的政策（包括本隱私政策和 A. O. 史密斯的條款和條件），履行我們的合同義務，並在法律允許的情況下追求我們的合法利益（例如管理我們的服務，執行資料分析以及運營、評估和改進我們的業務）；以及
按照您在獲得您的同意而收集您的個人資訊時所述的方式或按照適用法律的另行規定，來處理您的資訊。

您可以選擇接收我們的 SMS 簡訊。當您註冊接收簡訊時，我們將向您發送促銷優惠等資訊。這些訊息可能會使用根據您在我們網站上的行動而自動收集的資訊，並可能會提示訊息，如清空購物車訊息。如果您自願選擇直接向行動電話發送簡訊通知，那麼我們會收到並儲存您提供的資訊，包括電話號碼或簡訊閱讀時間。您可以隨時選擇不再接收簡訊，只需向我們發送簡訊「STOP」即可。如欲瞭解更多有關簡訊的資訊，請參閱我們的條款與條件。

我們還會以其他方式來使用我們獲得的資訊，這種情況下我們會在收集時提供特定的通知。出於上述目的，我們可能會結合我們獲得的有關您的資訊（例如透過我們的服務或來自第三方）。

針對加州居民：在過去的 12 個月中，我們可能已經出於上面列出的業務或商業目的而使用或披露了我們收集的個人資訊。我們將不會收集其他類別的個人資訊，也不會在沒有通知您的情況下將我們收集的個人資訊用於其他目的。

資訊共享

我們不會披露我們獲得的關於您的個人資訊，惟本隱私政策所述者除外。我們可能會出於本隱私政策中所述的目的與我們的 (1) 子公司和附屬公司以及 (2) 代表我們執行服務（例如訂單履行、簡訊傳送及其他通信、產品安裝和服務以及資料分析）的服務提供商共享您的個人資訊。我們不會授權我們的服務提供商使用或披露資訊，除非必要時代表我們執行服務或遵守法律規定。

此外，我們還可能會在以下情況披露您的資訊：(1) 如果我們必須根據法律或法律程序（如法庭命令或傳票）來披露資訊； (2) 回應政府機構的要求，如執法機關； (3) 建立、行使或捍衛我們的合法權利； (4) 我們認為披露是必要或適當時，以防止實體或其他傷害或財務損失； (5) 與調查涉嫌或實際的非法活動有關； (6) 如果我們出售或轉讓全部或部分我們的業務或資產（包括重組、解散或清算）；或 (7) 以其他方式徵得您的同意。

針對加州居民：在過去的 12 個月中，出於在本隱私政策的「我們如何使用我們獲得的資訊」一節中所述的目的，我們已向以下類別的第三方披露了您的個人資訊（如上文「我們獲得的資訊」的加州特定的小節中所述）：

A.O. 史密斯的子公司和附屬公司（類別 A、B、C、D、F、G、I、J、K）

互聯網 cookie 資訊接收者，例如分析和行為廣告服務（類別 A、B、C、D、F、G、I、J、K）

資料傳輸

我們可能會將我們獲得的關於您的個人資訊傳輸給除原始收集資訊所在國家之外的國家之收件人（包括我們的子公司和附屬公司，以及第三方服務提供商）。這些國家可能未設立與您最初提供資訊所在的國家相同的資料保護法律。當我們將您的資訊傳輸給其他國家（如美國）的收件人時，我們將按照本隱私政策中的規定保護這些資訊。

如果您位於歐洲經濟區 (EEA) 或瑞士，我們將遵守適用的法律規定，以便為向歐洲委員會尚未對其發佈適當性決定的國家（如美國）的收件人傳輸個人資訊提供適當的保護措施。這些保護措施可能會包括資料傳輸協議，依照本隱私政策的如何聯絡我們一節中所述透過聯絡我們可獲得其副本。

您的權利和選擇

我們為您提供與我們獲得關於您的個人資訊有關的若干選擇。如需更新您的喜好設定，更新或更正您的資訊，限制您從我們收到的通信或提交請求，請按照本隱私政策的如何聯絡我們一節中的規定與我們聯絡。您也可點按我們的電子郵件中的「取消訂閱」連結，來從我們的營銷郵寄名單中取消訂閱。

在適用法律規定的範圍內，您可 (1) 請求訪問我們所維護的關於您的個人資訊； (2) 要求我們更新、更正、修改、刪除或限制資訊；或 (3) 依照如下所述，透過與我們聯絡來行使您資料可攜的權利。根據您的位置，如果您對我們的回應不滿意，則您可能有權向政府監管機構提出投訴。根據法律規定，您可以隨時以與您的特殊情況有關的合法理由，來撤回您之前任何就處理您的個人資訊提供給我們的同意或拒絕，並且我們將在之後的工作中繼續採用您的喜好設定。為了幫助保護您的隱私和維護安全，我們可能會在同意您訪問您的資訊之前採取措施來驗證您的身分。在適用法律允許的範圍內，在我們向您提供我們所維護的您的任何個人資訊副本之前，可能會收取費用。

針對加州居民：從 2020 年 1 月 1 日起，您將根據 2018 年《加州消費者隱私權法案》(「CCPA」) 獲得其他權利，如下更完整的說明。

存取特定資訊和資料可攜性權利

您有權請求讓我們披露有關我們在過去的十二 (12) 個月內對您的個人資訊的收集、使用、披露和銷售（如果適用）的某些資訊。一旦我們收到並確認您的可驗證消費者請求，我們便將向您披露：

我們收集的有關您的個人資訊類別。
收集個人資訊的來源類別。
我們收集或銷售（如果適用）個人資訊的業務或商業目的。
我們與之共享個人資訊的第三方類別。
我們收集的有關您的特定個人資訊。
如果我們出於業務目的披露了您的資訊，或銷售了您的個人資訊，則有兩個單獨的列表，用於確定： (1) 披露的個人資訊類別，以及向其披露個人資訊的第三方類別；以及 (2) 如果適用，銷售的個人資訊類別，以及向其銷售個人資訊的第三方類別。

刪除請求權利

您有權請求我們刪除我們已收集或維護的您的任何個人資訊，除了某些例外情況。一旦我們收到並確認您的可驗證消費者請求（請參閱「行使存取、資料可攜性和刪除權利」），除非有例外情況，否則我們將從我們的紀錄中刪除（並指示我們的服務提供商刪除）您的個人資訊。

如果保留資訊對於我們或我們的服務提供商完成我們收集個人資訊的交易、提供您所請求的或在我們與您的持續業務關係的背景下合理預期的商品或服務，或在其他方面履行我們與您簽訂的合約是必要的，則我們可能會拒絕您的刪除請求，除此之外還有如 CCPA 中所規定的拒絕此類請求的其他法律允許的理由。

行使存取、資料可攜性和刪除權利

若要行使上述存取、資料可攜性和刪除權利，請發送電子郵件至 InfoSecpolicy@aosmith.com 來提交可驗證消費者請求。

僅限您或您授權代表您行事的加州州務卿註冊人員（「授權代理人」）可提出與您的個人資訊有關的可驗證消費者請求。您也可代表您的未成年子女提出可驗證消費者請求。可驗證消費者請求必須：

提供足夠的資訊，以使我們能夠驗證您是我們收集的有關其個人資料的人員或授權代理人。在回應請求之前，我們將透過將您在您的請求中提供的識別資訊與我們當時維護的有關您的任何個人資訊進行比較，來驗證請求是否來自您。為了保護您的個人資訊的保密性和安全性，我們可能會要求您提供其他資訊，以便幫助我們驗證您的身分並處理您的請求。我們也可能會與您聯絡，要求您提供有關您的請求的更多資訊，以便加快我們的回應速度。
足夠詳細地描述您的請求，以使我們能夠正確地了解、評估和回應該請求。

如果我們不能驗證您的身分或提出請求的權力並確認與您有關的個人資訊，則我們便無法滿足您的請求或向您提供個人資訊。除極少數例外情況，我們將僅在以下情況下滿足您的授權代理人提出的請求：(a) 您授予授權代理人代表您提出請求的書面許可，(b) 您或授權代理人向我們提供了該書面許可的通知，以及 (c) 我們能夠根據該通知和請求驗證您的身分。

提出可驗證消費者請求並不需要您在我們這裡建立帳戶。請注意，我們沒有義務在十二 (12) 個月內為回應請求而超過兩次向消費者提供資訊。

我們將僅使用可驗證消費者請求中提供的個人資訊來驗證請求者的身分或提出請求的權力。

響應時間安排和格式

我們力圖在收到可驗證消費者請求後的四十五 (45) 天內回應該請求。如果我們需要更多時間（最多額外 45 天），則我們將以書面形式通知您，並向您提供對於延期原因的解釋。

我們提供的任何披露內容將僅涵蓋收到可驗證消費者請求前 12 個月期間的資訊。我們提供的回應還將說明我們無法遵從請求的原因（如果適用）。我們將按您的選擇透過郵寄或以電子方式提供我們的書面回應。對於資料可攜性請求，我們將選擇一種格式來提供您的便於使用的個人資訊，並且應使您能夠在無障礙的情況下將資訊傳輸到另一個實體。

非歧視

我們將不會因行使您的任何 CCPA 權利而歧視您。除非經 CCPA 許可，否則我們將不會：

拒絕您的商品或服務。
向您收取商品或服務的不同價格或費率，包括透過給予折扣或其他福利，或處以罰款。
為您提供不同級別或質量的商品或服務。
建議您可能會收到不同價格或費率的商品或服務或者不同級別或質量的商品或服務。

其他線上服務和第三方功能

我們的服務可能會提供方便您連接到其他線上服務和網站以及獲取資訊的連結，並且可能會包含第三方功能，例如應用程式、工具、小部件和插件（例如 Facebook、Google+、Instagram、LinkedIn、Pinterest、Twitter、Vimeo 和 YouTube 按鈕）。這些服務、網站和第三方功能可能會獨立於我們來運作。這些第三方的隱私慣例，包括有關他們可能會收集的關於您的資訊的詳細資訊，均受這些第三方的隱私聲明的約束，我們強烈建議您仔細閱讀這些聲明。如果任何連接的線上服務或第三方功能不是由我們所有或控制，則我們對這些第三方的資訊慣例概不負責。

保留個人資訊

在適用法律允許的範圍內，只要 (1) 根據本隱私政策的規定，出於我們獲得之用途所需要，或者 (2) 當資料超出用作收集資料最初目的所需的時間，而我們具有其他合法依據來保留有關資料時，我們便可保留我們獲得的關於您的個人資訊。

我們如何保護個人資訊

我們維持著行政、技術和實體安全措施，旨在保護我們透過服務所獲得的個人資訊免遭意外、非法或未經授權的銷毀、丟失、更改、訪問、披露或使用。

兒童的個人資訊

本服務是為一般受眾所設計的，不針對 16 歲以下的兒童。我們不會有意透過服務向 16 歲以下的兒童收集或索求個人資訊。如果我們發現我們已經收集了 16 歲以下兒童的個人資訊，則我們將會立即從我們的紀錄中刪除該資訊。如果您認為 16 歲以下的兒童可能已向我們提供了個人資訊，請按照本隱私政策的「如何聯絡我們」一節中的規定來聯絡我們。

我們隱私政策的更新

我們可能會定期更新本隱私政策，並且不會事先通知您，以反映我們的個人資訊慣例中的變更。我們將會在通知頂部顯示最近更新的時間。

如何聯絡我們

如需更新您的喜好設定，更新或更正您的資訊，提交請求，向我們提出有關本隱私政策的問題，或行使其他適用的隱私權利，請發送電子郵件至 InfoSecpolicy@aosmith.com 與我們聯絡，或寫信給我們，地址為：

美國

General Counsel
A. O. Smith Corporation
11270 West Park Place
Milwaukee, WI 53224
USA

EEA

在 EEA 負責處理您的個人資訊的實體是：

A.O. Smith Holdings I B.V.
A.O. Smith Holdings II B.V.
A.O. Smith Holdings III B.V.
A.O. Smith International Holdings B.V.
A.O. Smith Products v.o.f.
A.O. Smith Water Products Company B.V.
A. O. Smith L’eau chaude, S.a.r.l.
Lochinvar Limited
Waterboss Europe, S.a.r.l.

EEA 的居民可透過電子郵件：InfoSecpolicy@aosmith.com 或上述地址來聯絡我們。

中國

除了上述電子郵件和地址之外，您還可致電 A.O. 史密斯中國的 24 小時服務熱線：4008288988，或寫信給我們，地址為：

A.O. Smith (China) Water Heater Co., Ltd.
No. 336, Yaoxin Avenue
Nanjing Economic and Technological Development Zone, PRC
P.C. 210038

附錄 A

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